但随后，一些用户发现，部分打印产品在固件更新之后，呈现了没办法辨认三方墨盒的问题。由于牵涉的规模比较严重，惠普最终在官方网上上线了新的固件，答应受影响的用户手动晋级解除限制，官方为此还揭露致歉。

  Gnter Born称，怪异的是，部分类型必须将三方墨盒悉数换上后才会呈现报错，提示是“一个或多个墨盒损坏，请替换”。

  惠普的墨盒被称为“液态黄金”，换言之便是价格昂贵、惯例运用的寿命短，所以，许多中小企业或许个人用户常以三方墨盒替换运用。